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课程核心内容： 

一、认清大数据时代本质，了解数据技术内涵以及对汽车行业业务的影响，顺应时代发展，拥抱新时代管理变革 

二、 大数据技术将对汽车行业、汽车流通行业产生什么样的影响？ 

1、一个新的创新商业模式案例：Car2Go 

2、一个新的创新商业模式案：物联网平台 

3、O2O为什么大批死亡？为什么保养车的O2O服务会死亡？ 

三、4S店该如何顺应时代发展，拥抱数据化管理变革“变被动为主动” 

1、如何利用数据技术提升管理绩效？ 

2、如何利用数据技术提高经营绩效？ 

3、如何利用数据技术实现经营方式转型？ 

四、4S店的数据地图如何规划和设计？为什么说传统的信息系统需要转型升级？ 

五、数据化管理背后的结构设计（SCP理论与思想） 

1、数据背后是管理问题 

2、管理问题是组织设计师的问题 

六、数据化管理的配方思维 

1、营销与销售的资源配置配方问题？ 

2、多投入多产出之间如何评价各个环节的产出效率？ 

3、内部精算师——算算我们的投入产出比 

七、4S店的客户体验地图与关键数据指标控制点怎么找？ 

1、如何从客户体验地图中发现商机？ 

2、如何从客户体验地图中寻找改善机会？ 

3、如何用数据把控经营过程关键点？ 

4、新时代下客户发生了哪些变化？ 

5、我们的营销模式需要发生哪些变化？ 

6、我们需要如何改变我们的营销和销售“配方”

八、如何利用数据技术提升客户三度？ 

九、4S店的几个数据技术应用： 

1、客户地图、漏斗模型（常用）、客户画像 

2、客户全生命周期价值核算 

赵兴峰老师版权/原创数字化转型系列课程： 企业数字化转型战略与实战、 企业数字化商业模式创新、 企业数字化管理升级（数据驱动的经营管理升级）、 管理者数据能力晋级训练营、 管理者数据思维训练、 管理者驾驶舱搭建工作坊、 数据淘金-经营管理数据分析、 数字化转型战略规划工作坊、 数字化转型规划五步法、 数字化战略地图与实战案例等培训，邀请赵兴峰老师授课，了解日程安排及索取2022年度最新详细课程资料，可咨询赵兴峰老师全权独家助理山老师。

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