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作者邦 | 《谈判艺术》本书可作为高等院校的谈判课程教材、素质教育教材,也是广大经营管理者、谈判工作者、谈判爱好者的参考书-----记畅销书作者/熊福林





易吉林、孙卓(主编),熊福林(副主编)的《谈判艺术》的详细信息: 




 一、基础理论部分:  

1.谈判的概念与本质:对谈判的定义进行清晰阐释,帮助读者理解谈判不仅仅是简单的讨价还价,而是一个涉及沟通、协商、利益交换、关系建立等多方面的复杂互动过程。例如,书中可能会明确指出谈判是为了在满足各方基本利益的前提下,寻求最优解决方案的活动。 


2.谈判的原则与特点:系统地介绍谈判应遵循的原则,如诚信原则、平等原则、互利原则、共赢原则等,使读者认识到遵守这些原则对于谈判成功的重要性。同时,分析谈判的特点,如对抗性与合作性并存、灵活性与原则性兼顾、信息不对称性等,让读者对谈判的本质属性有更深入的理解。 


二、谈判策略与技巧:  

1.谈判前的准备策略:强调谈判前充分准备的重要性,包括对谈判对手的了解,如对方的背景、需求、利益诉求、谈判风格等;对谈判议题的深入分析,明确自己的目标和底线;以及收集相关的信息和数据,为谈判提供有力的支持。书中可能会提供一些具体的方法和工具,帮助读者进行有效的信息收集和分析。  


2.谈判过程中的策略与技巧:详细讲解在谈判过程中各种策略的运用,如报价策略、还价策略、让步策略、僵局处理策略等。例如,在报价时如何根据市场行情和自身利益确定合理的报价范围;在还价时如何抓住对方的漏洞和弱点,争取更有利的价格;在面对僵局时如何通过巧妙的沟通和妥协,打破僵局,推动谈判进程。同时,还会介绍一些沟通技巧,如倾听技巧、表达技巧、提问技巧等,帮助读者在谈判中更好地与对方进行交流和沟通。  


熊福林(副主编) 


三、不同场景下的谈判应用:  

1.商务谈判:针对商务谈判这一常见的谈判场景,深入分析其特点和规律。包括在产品交易、项目合作、合同签订等方面的谈判要点和注意事项。例如,如何在商务谈判中处理价格、质量、交付期等关键问题,如何与不同行业、不同规模的企业进行谈判等。  


2.国际谈判:探讨国际谈判的特殊性和复杂性,如文化差异、政治制度差异、法律法规差异等对谈判的影响。书中可能会介绍一些国际谈判的案例,分析在不同文化背景下的谈判策略和技巧,帮助读者提高在国际谈判中的应对能力。  


3.其他场景谈判:可能还会涉及到日常生活中的谈判场景,如家庭纠纷的解决、劳动纠纷的处理、人际关系的协调等。通过这些案例的分析,让读者认识到谈判艺术在日常生活中的广泛应用,以及如何运用谈判技巧解决实际问题。  


四、案例分析与实践指导:  

1.案例分析:书中会列举大量的实际谈判案例,包括成功的案例和失败的案例。通过对这些案例的深入分析,让读者从中学到宝贵的经验和教训。例如,分析某个成功的商务谈判案例中,谈判双方是如何运用策略和技巧达成共赢的;分析某个失败的谈判案例中,存在哪些问题和不足,以及如何避免类似的错误。  


2.实践指导:在每个章节的结尾,可能会提供一些实践练习和思考题,帮助读者巩固所学的知识和技能。同时,还会给出一些实践中的建议和指导,让读者能够将所学的谈判艺术应用到实际工作和生活中。


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