芳大商贸董事长吴小芳

絮语：

国学大师王国维在他的《人间词话》中这样形容人生的三个阶段，人生第一阶段“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路”，第二阶段“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，第三阶段“众里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火阑珊处”。人，在开始生命旅程的初期，往往“忘路之远近”，茫然无措；而后忽逢机遇、欲穷其尽实现目标；最后经历过种种，走出迷林，达到豁然开朗，收获风景之地。本篇文章，我们要讲述的就是经历过如此人生旅程的创业者，吴小芳。

启

山东聊城，江北水城，被称为“中国北方的威尼斯”。其下辖的东阿县是中国阿胶第一大产地，更是被誉为“万户喜鹊吉祥地，千年阿胶福寿乡”。

1990年，吴小芳出生于山东聊城一个普通家庭，从山东水利学院大学毕业后不久，她便结婚生子，开始了相夫教子的生活。在这段庸庸碌碌的日子中，生活变得索然无味，她慢慢意识到和自己曾经的梦想渐行渐远。在经历过一番思想斗争之后，吴小芳下定决心，要为自己活一次，哪怕不能轰轰烈烈，但也要活得充实、快乐、有意义。

从小生长在聊城的吴小芳，骨子里有着对阿胶的热爱。当她想要开始创业的那一刻，就自然的将目光对准了自己家乡的特产——阿胶。

普通的家境不能为吴小芳提供丰厚的创业资金，怎样利用阿胶赚钱也是个问题。当时的市场上，成本最低，最为流行的就是微商行业。而对于微商这一新兴行业，更多的人是观望，迷惑和怀疑。起步基础低的吴小芳踌躇再三，最终她下定决定，怀揣着500块钱，“咬紧牙关”，尝试她的创业之路。

对于想创业的人来说起步之艰难就足以吓退很多人，更不用说对于零工作经验的吴小芳，但她并未退却。

微商最开始立足于个人，起于朋友圈。但并不像外行人理解的那样，每天只要频繁的刷图、转发段子、占据朋友圈就可以做下去的。每一个文字、每一条信息、每一张配图背后都需要一双洞悉市场的眼睛，一颗思维缜密的头脑以及强大的客户转换能力。做这些工作并不比运营一家实体公司来得简单，是需要学习的。

对于吴小芳来说，更是如此。但是好在她有一颗不服输的心和超强的行动能力。

承

为了尽快打破僵局，吴小芳开始了辛苦的学习之路。因为是“宝妈”，有孩子需要照顾，有家庭需要打理，所以她只能利用闲暇的时间学习、工作。

500元的启动资金可谓杯水车薪，为了不让自己的心血付之东流，也为了能圆自己的梦想，白天吴小芳带着两个孩子骑着电动车，挨家挨户的送货，深夜等孩子睡下，她才有机会整理自己的思路。将一天的见闻记录下来、梳理、总结。如何做能增加客户的成交率？哪一些举措能让更多的人关注她的朋友圈？遇到解决不了的问题，她上网收集资料，观看相关的公开课。

终于，皇天不负有心人，在努力了一段时间后，有了成效。从最初的单打独斗，吴小芳已经拥有了一支十几人的小小团队。

著名企业家王石在曾经拍过的一支广告里有这么一句台词：“每个人都是一座山。世上最难攀越的山，其实是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。”吴小芳已经翻越过一个小山头，横在她眼前的是一个名叫“团队”的大山，这个她从未了解过的大山。

市面上有许多有关团队管理类的书籍、课程，里面教给人们各种各样的管理理论和办法。但吴小芳心中认可的技能只有两个字，就是“真心”。她不懂管理，但她只是把自己总结的经验分享出来，期望能帮助到其他人，哪怕只有一点点。

因为普通话不好，最初吴小芳在和团队沟通时是用打字的方式。用这种最原始的方法进行了一个月，她开办了人生中的第一堂培训课程。虽然听课的只有三十几个人，和那些动辄几百上千人的培训相比是那么的渺小和不值一提。但吴小芳依然用心准备，每天晚上趁宝宝熟睡的时间，她把要说的每一句话都板板整整的写下来，反复推敲，修改。终于第一堂课也还算顺利的“读”完了这些准备的资料！代理们的反应都很兴奋，这更激发了她的信心，也激起了代理们的干劲。

有了方法，再加上她每天早上督导代理们的执行力，逐个给她们检查发朋友圈的缺陷！一个月之后，吴小芳的团队已经从十几个人的发展到了二百三十人的大团队。

转

人数增多，团队扩大，相应的推广、宣传、管理方式都要与时进行推进。这一点，吴小芳也敏锐的察觉到了。

她意识到，如果微商一直固守着朋友圈，而不接触外面的世界，那么要想继续走下去将会非常难。在后来的总结中，她写道：其实微商能够瞬间崛起，是建立在圈内好友彼此深深信任的基础之上的！相对传统的明星代言，自己信任的群体代言更有说服力。这种社群化是建立在相同的兴趣爱好和情感共鸣之上，它虽不像“罗辑思维”那样拥有数百万的用户基础，也不会有那么高的影响力和号召力，但它更多的充当了品牌代言人的角色，商家与商家，商家与用户之间的资源置换和口碑传播。这种“渺小而结实”的社群从某种意义来说既可以是入口，又可成为一种新的变现方式。

微营销离不开社群，但社群的固化和中心化让商品在拓展和拉新上变得很狭窄，如何发动社群和利用社群产生裂变式传播，成为微商社群化的最大问题。

从写下这段文字的那天起，吴小芳和她的皇胶世家【F·D】团队就开始脱胎换骨。它不再只是梦想冲动下的产物，而是帮助她们达成目标，进而圆梦的必做之事。吴小芳开始组织代理们做线下社区活动，给消费者提供免费试吃机会，向人们普及阿胶产品知识，让大家加深产品印象。如此操作下来，现场零售效果很棒，也吸引来不少志同道合的年轻“宝妈”加入团队。至此，吴小芳的团队进入了稳步增长阶段。

达

现如今吴小芳所带领的皇胶世家【F·D】团队，拥有了客观的发展积淀，不仅拥有研发中心、济南品牌管理团队及售后服务中心，还将扶植团队，在全国全面铺开线下实体药店、专卖店，完成线上线下商圈建设。同时，团队完善了组织架构与培训机制，全国代理分销商超过了6万3千人，产品覆盖全国2000万用户。在短短不到一年，皇胶世家阿胶糕、阿胶含片销量破2亿大关。

古语云 “穷则独善其身，达则兼济天下”。吴小芳带领【F·D】团队在发展的过程中，始终不忘感恩、回报社会，积极承担企业的社会责任。她们经常现身于爱心公益事业中，扶助孤寡贫困老人，帮助残疾人，关爱留守儿童，捐赠希望小学、救助贫困学生，援助天津爆炸遇难同胞……都有她们的身影。并且，他们的事迹受到各大网络媒体追踪报道，吴小芳被CCTV《爱心益起行》栏目组授予“爱心大使”的荣誉称号。

谈起公益，吴小芳说：“公益并不意味着你必须捐很多的物资，帮助多少人。公益其实是很简单的一件事情。只要付出了我们能够付出的小努力，哪怕很微小都是‘慈善’。比方说一个简单的微笑，你对于一个陌生人，一个需要温暖的人，你给他一个微笑，他会感到非常暖心。再比方说街上有垃圾，我会随手捡起来扔进垃圾筒。这些我感觉都算是做公益，算是献爱心。”

编语：

一个人得利不算福，众人拾柴火焰高。自主创业是一条艰辛的路，慈善公益之路更甚，这两条路都人们需要默默的付出和坚持，才能不遗余力地走下去。