近日，有机会出差河南许昌，对胖东来类现象有了更直观的感受。简而言之，胖东来成了许昌的新名片，而后者历史文化底蕴之深厚超出想象：不仅孕育出了胖东来现象，解决了全球人民的“头顶大事”，更有可能改变对现代人类来源的认知。

一、胖东来你为什么学不会？

刚到许昌，河南省社科院的一位朋友就主动提醒我，抽空去胖东来天使城转转吧，那里已成为网红打卡地。8月4日晚七点半左右，我赶到胖东来天使城，其规模宏大不亚于一座标准的万达广场。成功往往就是把细节做到极致，在这里我频频被刷新认知：洗手间的喷头是三角型的，中间出水洗手、两侧出热风负责烘干。这虽然增加了运营成本，但客户体验达到了惊喜级。

顶楼电影城的大屏幕上，不仅循环放映着新片剪辑，还插播了图像反射、观影位置的科普知识。更奇葩的是旁边竖立着一则通知：如对电影质量不满，观众在观影结束20分钟之内提出后可得到票价50%的退款，因为另外50%上交给院线了。人气最旺处当属负一楼的胖东来超市，顾客摩肩接踵堪比春运。据说郑州到许昌的城际铁路开通后，不少省城居民经常周末专程来此大采购。这里展现给顾客的不只是物美价廉的商品，还有无处不在的胖东来文化理念。其中，最突出的口号是“自由·爱”，最长的一句话是“优秀的商业不只是规模，而是传承幸福和品质”，最令我触动则是“人生在于释放而非修行”。

人云：三流企业经营客户，二流企业经营组织，一流企业经营人心。换言之，胖东来所追求的不是自身做强做大、甚至振兴民族产业，而是消费者深层次的利益；所提倡的不仅是顾客至上，而是人与人之间的相互尊重与彼此信任。正因为如此，胖东来不仅诚信为本、善待顾客，而且罕见地善待员工：保洁员工月薪5800元，公司将年度利润的95%分配给员工（其中普通员工和管理层各占一半），还为遭受委屈的员工发放精神补偿金。胖东来为什么你学不会？正如华为、海底捞一样，能超越内卷式竞争而基业长青的企业都有一个共性：先善待员工（包括物质利益），再慈善环保。他们都是在用一己之力，重塑社会新秩序、人类新文明。

二、许昌何以成为“世界发都”？

2024年，许昌实现地区GDP为3440亿元，在河南18个地市中排名第六；但从衡量单位面积土地经济产出效率的核心指标来看，许昌的经济密度仅次于省会郑州。原因何在？要知道，许昌以“假发之都”唱响中国、闻名全球。目前，全球每10顶假发就有6顶来自许昌，跨境电商平台上每2秒钟就有一顶许昌发制品交易。据海关统计，2023年，许昌市发制品进出口额196.9亿元，同比增长10%；其中出口额168.5亿元，同比增长17.7%。近年来，随着社交媒体及（跨境）电商的蓬勃发展，灵巧各样的发制品在国内外市场销量飙升，人们越来越关注“头顶大事”。据1688平台数据，2024年1月搜索假发的人群中七成为30岁以下人群，其中 17岁以下占比超27%。头发值钱，我们最早是从《三国演义》中“割发代首”故事知晓的。有一次，曹操骑乘的马受到惊吓而踩坏了一大片麦田，按军律当斩。以治军严明著称的曹操，最后用剑割断自己的头发，并传示三军“割发以代”。

作为“曹魏古都”的许昌，注定要与人发结缘。早在明朝嘉靖年间，许昌灵井人就走街串巷收集真人头发，用于制作戏台上生末净旦丑的胡须和假发。20世纪初，当地企业通过一名德国商人将初级发制品销往欧洲。随后，当地发制品行业经历了由粗加工到深加工，由单一品种到系列产品的持续升级，已包含工艺发、女装假发、男装发块等6大类共3000多个品种。目前，许昌市有各类发制品企业4100余家，从业人员30万；在欧美市场占有率超过40%，在非洲市场占有率更是超过70%。2003年7月，瑞贝卡（原许昌发制品总厂）在上海证交所成功上市，成为发制品行业第一股。据介绍，瑞贝卡在尼日利亚、加纳和柬埔寨设有工厂，生产的1000多种假发产品，畅销40多个国家和地区。把头发做成国际大生意，值得点赞。

三、“许昌人”正在改变对人类起源的认知

自达尔文创立进化论以来，“人类起源非洲说”一直成为学术界的主流甚至共识。2007 年 12 月17日石破天惊，国内考古专家团队在许昌灵井旧石器时代遗址，发现并复原了一个较为完整的人类头盖骨化石。经铀系法测定，“许昌人”年代为距今10.5万至12.5万年，这恰好填补了东亚古人类演化史上最为关键的空白期，其混杂的体质特征更是在直立人与智人之间架起了一座进化桥梁。2017 年 3 月，中美科学家研究团队在《科学》杂志发表论文《中国许昌出土晚更新世古人类头骨研究》，提出华北地区现代人的直接祖先可能就是“许昌人”。

上述研究为“多地区进化论”提供了最坚实的东亚支点：现代人并非全部源自非洲，而是由各地古人类在保持基因交流的前提下，通过连续演化与局部杂交共同形成的。换言之，北京猿人的后裔并未消失，他们可能通过许昌人这样的群体，将火种传递至山顶洞人，最终融入现代东亚人群——中国人属于“本土起源”。我们说，河南是华夏民族的“老家”，而许昌恰是东亚人群的起源地。许昌人值得骄傲，在历史上甚至傲娇得有点矫情。

此时，忽然想起“许由洗耳”的典故。许昌古称许州，许由则是许姓的鼻祖。传说，上古时代的尧想把帝位让给许由，被一向清高的后者再三拒绝。尧派人追到箕山，希望许由至少能出山当个“九州长”。不料许由更加厌恶，干脆跑到山下的颖水河畔掬水洗耳。恰好，他的朋友巢父牵着一条小牛来饮水。了解原由后，巢父干脆牵起小牛转向河流上游去了，因为他生怕许由因清洗耳朵而污染的河水传染给小牛。一个比一个清高，直到极致和变态。牛啊，牛得碾压想象力。爱吹牛，可能是真有资本。

延伸阅读：《方向感——战略定位走出迷茫》，裴中阳著，电子工业出版社2019

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文章来源：战略定位