一、过往招人屡屡碰壁,内心满是迷茫与煎熬
做企业这些年,招人这件事,着实折磨了我很长一段时间。相信不少创业者和管理者,都跟我有一样的体会。以前我们也零散地做招聘,想到哪做到哪,没有一套完整闭环。招过来的人,要么匹配度很低,要么沟通到一半就杳无音讯。那段时间我经常反思,明明岗位待遇并不差,为什么总是留不住意向候选人?一次次面试落空,一次次沟通石沉大海,心里确实挺煎熬。夜里静下来,我就在想,问题不在于求职者,大概率是我们自己的邀约流程出了漏洞。很多企业败就败在招聘前期,流程松散无序,白白错失很多合适的人才。
二、痛定思痛,决心梳理一套完整邀约执行路径
几番受挫之后,我不想再继续凭着感觉去招人了。我沉下心,决定从零开始,把整套招聘邀约的链路完完整整梳理出来。我翻遍了我们过去所有招聘踩坑的案例,把每一个流失节点全部标记出来。从最开始账号的后台操作,到后期对接面试官的收尾工作,中间每一步都不肯放过。很多人觉得招人就是发布岗位之后等人投简历就行,走过弯路之后我才醒悟,被动等待本身就是最大的误区。想要收获合适的伙伴,我们要主动搭建起一套属于自己的落地流程,把每一步都落实到位。
三、从账号基础起步,筑牢招聘工作的起始根基
万事开头难,整套流程的起点,就是招聘后台账号。先注册账号,再完成登录,这两步看着简单,却最容易被大家忽视。很多同事拿到后台就匆匆忙忙直接发岗位,账号基础设置没有打理好,后续曝光就直接受影响。经历过之前的教训之后,我现在要求团队,先把账号基础维护妥当,再着手发布岗位。地基没有打牢,后面再努力,效果也会大打折扣。小事虽不起眼,恰恰就是决定后续招聘质量的第一道关口。
四、岗位发布之后,多维度筛选缩小人选范围
岗位发布出去,会涌进来大量简历,如果不加筛选,后续工作量会直接爆炸。于是流程里就设置了筛选区域、筛选年龄、筛选职位经验这几道关卡。不少朋友会觉得筛选是不是把机会卡得太死。我的感悟恰恰相反,提前做好筛选,不是刻意抬高门槛,而是先把明显不匹配的过滤掉,把我们宝贵的时间留给真正适配岗位的候选人。不要等到后面深度沟通了,才发现地域、过往经验完全不合适,白白消耗双方的时间精力。提前筛选,是为后续精准匹配做好铺垫。
五、完成简历匹配,锁定意向人员开启初步沟通
筛选结束之后,再做职位匹配,从中挑出合适的人员。走到这里,才算真正遇到一批有机会的候选人。很多招聘在这里节奏就乱了,拿到人选简历之后迟迟不去联系,热度一过,候选人已经找到别的工作。吃过这方面亏之后,我的经验就是,匹配完成就要第一时间启动职位沟通。先简单把岗位的基础情况讲清楚,听听对方的想法,先做一轮初步的双向摸底,看一看彼此是不是有继续往下走的可能性。
六、线上深度维系,添加微信敲定初步面试时间
初步沟通感觉尚可,下一步就是添加微信。为什么一定要再加一层微信呢?招聘平台的消息很容易被忽略,微信才是更稳定的联络通道。加上好友之后,不要立刻就甩面试时间过去,还是要有温度的聊几句,再和候选人协商,共同敲定面试时间。招聘本身也是人与人之间的交往,不能冷冰冰的机械化通知。多一点耐心维系,候选人对我们团队的好感度,也会悄悄往上提升。
七、反复做好双向通知,分别给到候选人面试提醒
时间敲定,并不代表万事大吉。过往有很多次,约好了面试,到了日子候选人直接失约没来。复盘原因,大多是忘记时间。于是我就在流程当中增加面试通知和面试提醒两步。一边正式发送面试通知给到对方,临近时间再补发一次面试提醒。同时提醒候选人提前准备好个人应聘简历。很多人会嫌反复提醒麻烦,可实际工作当中,正是多这一遍提醒,就能大大降低临时爽约的概率。做管理做业务,很多结果,恰恰就藏在这些细碎的重复工作里面。
(创业历史手记,实拍图)
八、同步对接面试官,前后两端流程闭环要打通
候选人这边的提醒做完,另一边,面试官也不能忽略。我们需要预约面试官,之后再单独给面试官发送一遍提醒,最后完成对接面试官这一步。很多团队招聘只盯着求职者,忘记同步内部面试官,面试官临时有事不在,候选人过来之后无人接待,体验直接变差。内外两头都要兼顾,外部做好候选人的提醒,内部同步协调面试官的时间,内外打通,整套邀约流程才算真正闭环。一张流程图,看上去只是一串步骤,背后是我一次次踩坑之后沉淀下来的思考。
九、回望整套打磨心路,期待同频伙伴一路并肩前行
回头再看这一张招聘邀约流程图,每一个方框的背后,都是过去一次次受挫之后的反思。创业路上,招人始终是绕不开的课题,没有什么一招制胜的捷径。我们就是在一次次碰壁当中,慢慢把流程打磨完整。对我而言,梳理这套流程,不只是为了提高面试邀约的成功率,更是希望搭建一套体系,用来遇见更多志同道合的同行者。我始终相信,合适的伙伴可遇而不可求。如果你也认同我们做事的理念,期待未来,能够有机会,我们可以坐下来好好聊一聊,看看是否能够结伴同行,一起往前走。
