一、踏入信息化售前赛道,在项目一线积累实战阅历
我是陈梅丽,很多同行认识我,大多是因为《赢在售前》这本书。说起我的职业起点,是硕士毕业后,一头扎进信息化售前的领域。最开始做售前的时候,我以为售前只是写方案、做汇报,把产品功能讲清楚就行。真正上手才知道,大项目里的售前,要对接客户需求、协调内部资源,中间藏着无数细节。跟着前辈跑项目,熬夜打磨方案、临时调整汇报思路,这些都是家常便饭。也是在一个个项目里,我慢慢积累下最原始的一线实战阅历。
二、深耕软件行业售前,读懂大项目供应链底层逻辑
之后我先后在多家知名软件企业担任售前经理,长期负责信息化售前咨询工作。做的项目多了,我慢慢发现,很多大项目的成败,并不单单取决于产品好不好,售前阶段的供应链协同往往起到决定性作用。客户采购是一套完整流程,我们的售前方案,需要和客户采购环节一一对应。我开始跳出单纯的产品介绍视角,站在供应链的维度去审视售前工作,慢慢读懂大项目背后复杂的商业逻辑。
三、复盘无数项目得失,看见售前环节的普遍痛点
经手的项目越多,我越能看到行业里共通的难题。不少售前顾问,精通产品,却看不懂客户采购的完整链路;团队缺少标准化管理,项目前期容易出现沟通错位;很多方案看着漂亮,却无法匹配客户真实诉求,最后项目丢单。我见过很多能力不错的售前从业者,卡在同一个地方反复踩坑。每次项目结束,我都会静下心复盘得失,这些积攒下来的困惑与经验,也在心里埋下了写书的想法。
四、与伙伴携手构思书稿,定下大项目售前写作方向
一次交流,我和陈美燕老师聊起售前行业的现状,一拍即合,决定一起写一本书。市面上讲销售、讲供应链的书不少,但专门聚焦大项目供应链售前这个细分板块的内容非常稀缺。很多资料偏向理论,缺少一线实操的内容。我们定下方向:这本书不讲空洞的理论,全部从售前顾问、售前经理的真实视角出发,把大项目供应链售前的整套运营体系讲明白。
五、梳理售前全流程框架,搭建供应链售前战略体系
确定写作方向之后,我们开始搭建全书的整体框架。我们把大项目供应链拆分成售前、售中、售后三大阶段,而本书重点聚焦售前阶段。从对外的售前顾问式服务体系,到对内的售前团队管理体系,一点点梳理框架结构。我们希望搭建一套完整的售前运营战略体系,让从业者拿到这套框架,就能看懂售前工作的完整逻辑,不再零散地碎片化学习。
六、萃取真实项目案例,把一线经验转化成书本内容
写书最难的不是搭建框架,而是填充有价值的内容。为了避免书本内容空洞,我把多年经手的项目案例拿出来筛选、整理。剔除掉涉密信息,保留真实的场景、遇到的难题,还有我们当时的解决思路。书中收录的案例,都是我们亲身经历或者深度调研过的真实项目。我们不想写高高在上的理论,只想把踩坑、试错、破局的全过程,原原本本放进书里。
七、打磨书中落地工具,让售前方法可复制可直接用
在撰写书稿的时候,我一直提醒自己,这本书一定要实用。所以我们在书中整理了配套的实战工具、流程方法,把复杂的售前工作拆解成可落地的步骤。不管是新人售前,还是带团队的售前经理,都能直接拿来参考使用。我们希望读者读完这本书,不是记住一堆名词,而是学会一套可以直接用到项目里的打法,真正提升项目的成交概率。
八、书稿定稿顺利出版,《赢在售前》和读者正式见面
反复修改、打磨,数轮校对调整之后,《赢在售前:大项目供应链售前实战技巧》顺利由中国经济出版社出版。拿到样书那一刻,心里感慨万千。这本书不单单是文字的集合,是我和搭档多年一线售前工作的沉淀。书里从供应链管理、售前战略体系,到团队管理,层层拆解,把大项目售前的底层逻辑,完整呈现给行业里的同行。
九、持续沉淀实战心得,陪伴从业者攻克售前难题
书出版之后,我依旧扎根售前咨询一线,持续接触各类信息化大项目。也收到很多读者的反馈,很多售前同行说,这本书帮他们理清了之前一直想不通的卡点。对我而言,出书不是终点。往后我会继续沉淀实战心得,把大项目供应链售前的经验持续分享出去。我也愿意以同行老友的身份,和大家聊聊项目里的难题,一起在大项目售前这条路上,稳步前行。
