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:朵牧曾水华:半个月流水线孵化分销商








11月23日~24日,在由商务部电子商务和信息化司指导,成都市人民政府和四川省商务厅支持,亿邦动力网主办的第七届中国网上零售年会上,朵牧女鞋联合创始人曾水华围绕“如何通过分销做品牌”,进行了精彩的演讲。曾水华透露,目前朵牧女鞋以线上分销为主,预计2012年销售额能超过1亿元。


以下是朵牧女鞋联合创始人曾水华演讲实录:

曾水华:刚才的车品觉先生,我跟他间接性的比较熟,我是他的小店的忠实用户。我一般每个月去他家买一次,帮他小店小而美增加一点销量。一个很可爱的香港人做了件很有意义的事。

我们朵牧女鞋,10年开始做电商,10年亏得一塌糊涂,也是因为刚开始摸索什么都不懂,吃了一些亏,后来逐步逐步的好转起来。这个过程,相对来说,可能大家看到的前面是比较顺利,但是后面,自己觉得是非常坎坷,犯了很多的错误,我们在错误中又纠正了很多错误,也是给我们从业者的机会。

主办方给了我一个做品牌的课题,我也会对这个品牌说一些自己的理解。我个人对品牌认识很简单,我觉得要不然就是很多人买你的东西,要不然就是很多人想买你的东西。不管你的东西是做了多少概念的营销,或者是深入的分析定位,或者说你给了它一个很好的界定的细分的定位,给了一个符号,都是为了让人家买你,或者想买。前期的时候,通过你的各种营销或者是推广方式,让更多人接触到你的产品,让更多人去享受你的服务。后面就会有很多人想买你的东西,我们刚好处于这个阶段,说白了,现在是处于做销量的过程。

在做销量的过程中,我们采取了全网营销,淘宝分销的一个战略,我们的团队也在逐步搭建的过程中。大家看到是一个圈,形成全网的一个圈。我们10年选择了女鞋,刚开始做别人的分销,我们发现了很多问题,发货的问题,质量的问题各个方面。

去年3月份,我们去了广州,也是因为有几个朋友告诉我们,广州有惠东的女鞋基地。我们几个人跑过去了,那个时候也是做一种尝试,还是什么都不懂,对鞋几乎没有概念,就知道它是一个产品。我们几个人大学毕业以后,对鞋基本上是0概念,对卖货这个事情还是不了解的。有广州的朋友知道,在广州海珠广场里面,有大都会。这个过程中比较有意思,因为是摸索,我们各种都尝试,去当口拿货。但是当口又出现了问题。因为有一个时间段的差,当口的一些货也没有自己的工厂,也是合作的工厂,可能刚开始有货,但当你拍好照,等你好卖的时候就没有了。这个问题困扰了我们很长一段时间,大概一个月。

后来我们从做分销的一家女鞋的鞋子上找到了厂家的地址,我们像间谍一样,从广州找到了惠州,惠州找到黄步(音),黄步找到大理,我们把那几个厂家全部找出来了,当然有的会给我们做,有的不做。这个时候,你跟厂家没有合作,他们不可能给你提供多少好的质量和服务。就是你给多少钱,他给你多少货。这是一个非常被动的场面,你有单就是祖宗。大部分厂商还是非常实在的,上个世纪60、70年代出生的没有接受过高档教育的这部分人都是非常现实的。我们摸索了以后,尝试过自建工厂,结果发现工厂实在是太难经营了。工厂的人群跟我们想法都不一样,再说惠东那个地方比较乱,所以就取消掉了。但是这个工厂起到了很好的一个作用,在那边的基础算打下来了,大家对我们会有比较好的一点认识。我们在惠东的时候,是当地最大的一个电子商务公司,后面也有一些工厂,还不完善,因为比较小,所以会给一些外贸工厂生产鞋,以凉鞋为主。惠东靠近深圳,深圳靠近香港,款式比较先进,所以我们的款式是非常好的,质量这一块的话,还是有很大的出入。今年,我们在杭州。我们从很小的一个地方搬到了一个比较开阔的地方,租了一个办公室,进行大分销的战略。

这里先说一下品牌为导向。其实我们跟天猫的供销品牌当中,他们已经在做一些事情,大家可以回去看一下标品牌的话,他们做得比较深入了。如搜索“联想”,不会出来卖得好的东西,而是经过了联想品牌授权的店铺。它们会在下面一框一框地展示,而不是小方格的那种。大淘宝的销售是正品为导向。只要你卖的产品是联想的东西就OK,有联想的发票就OK,但是后期的发展却是只认授权不认正品。对于我们来讲,我们的单店铺做得并不好,我们做两个商城。单店铺需要很大的成本,我们联合起来,现在有一些以品牌为导向的,比如说双十一,按照我们单店铺来讲,两个店铺是不能进分会场的,但是我们的女鞋品牌排名还可以,已经做了一个考核指标进入了筛选的过程,因为在双十一的时候,表现很好,现在已经进入了双十二的会场,这是完成我们前端的营销。

在这个过程中为什么做这个分销呢?分销的好处不言而喻的。像成都的这边的女鞋品牌,浓情曼语(音),其实做得很好的还是分销。可能大家没有特别注意这一点,因为我们是专门做分销这一块,这些会了解一些。

很简单,对渠道的一个占领。我们进驻商场,淘宝里面都给分销商去做。再就是销量,我有一千多家分销商,比较好的分销商有两百家的话,每天有十单八单的,大的话今年都有一千多万的销量。这就是成本。自己去做,需要很多的团队,但是我们通过这样,一些不需要发工资的员工,能够帮我们去做这个事情,我们不需要那么大的团队,因为管理是后面发展起来,管理是很大的一个问题。

再就是可以做比较好的宣传,做多样化,这样分销商做起来也比较顺利一些。我们分销商发展过程中也是口碑相传,因为每个分销商周围都有一堆做淘宝的人,他们慢慢会传播出去。所以我们这个服务做得好,产品质量还跟的上。如果还没有做这些事情,如果是一些传统行业的话,淘宝的一些战略和整合的话,是非常适合传统企业介入的,对线上品牌来讲,如果没有跟上这个潮流,是很难的。你只要有一个商业在那里,你往自己的一个方向去就可以了,不一定要找得非常细分的方向。小而美是非常好的,就算我做一个亿的销量,跟传统的上千亿的市值来讲是非常小的,我们都可以做到小而美。

刚才说的3.0会有这样的做法,我们可能稍微跟大家不一样,我们今年也是参加了《创业邦》的创新中国,也是进入了总决赛,因为我们有一套孵化器的一套模式。我们用自身的一套组织架构来孵化我们的分销商,大概分三步。

第一步,我们在杭州租了一个比较大的办公室,分销商不管会还是不会,都可以在我们那里办公,像孵化园一样,可以是自己的亲朋好友,也有自己的同学,也有一些业内慢慢认识的朋友,或者说是杭州江浙地区的卖家,跟我们接触了以后,就会被邀请到我们那里来办公。所有东西都是免费的,我们会定期组织一些活动。我们公司也是比较活跃的,像我们这种85后在公司是比较老的,他们希望有一种玩的氛围。我们仓库也在那里,如果报了一个聚划算,货就在这里,你随便卖就是了。最主要的一点,我们给予他一种即时的培训,而不是发现有一个问题,停下来听一个课,或者说百度一下,或者是弥补一下,这个效率很低下。这样我们分三步培训,如果你什么都不会,来的话,只有两个要求,第一个只做我们的产品,第二个是要有团队,哪怕是两个人,或者三个人。什么都不会的人很多,来的话,我会进行分组,两个人三个人,给他们分好工,你是客服的,就放在客服里面,是推广美工,就放在运营小组里面。这样的话,半个月左右的时间,我们就可以像流水线一样生产出我们的分销商。在这个发展过程中,会碰到问题,我们自己的团队在那里,你可以随时随地就可以向他们提问。他们相互之间也可以进行交流。 第三个,当我们自身满足不了他的条件,我们会组织外面的培训,本身我也是淘大的老师,会有比较多的朋友,邀请他们去我们公司做培训,这个是没有问题的。

通过这样三方面,他们的提升非常快。我们最大的一个分销商团队,三月份开始,只有三个人,通过我们的培训,已经到十个人,这样的团队对我们来说是非常宝贵的,也对我们做了非常大的贡献。这个是我们的榜样,榜样的作用是无穷的。晚上的时候,我们自己的团队八九点钟就回去了,分销商这边,他们都要到十一二点。

再往后,最重要是产品的供应。我们会分两组,如果这个团队已经比较成熟,我们会让他直接对接我们的产品,如果一个人可以搞一两款,我专门给你一家来搞这一两款,中等的卖家,可以组合起来专门推一款。在供应链涉及到工厂,因为我们没有任何鞋业背景,所以犯了很多错误,也走了很多坎坷的路线。今年销售额可以达到7、8千万,工厂比较配合。今年跟去年相比,外贸非常的萎缩,所以现在工厂是越来越配合我们,给我们完成小配件,有单就发。通过这样的方式的话,分销商对我们的款式和质量都很信任,我们的质量在女鞋中应该是不错的,款式的话,算是比较时尚一点。对传统行业来说,现在把电商作为渠道的补充,但线上却是我们的全部,因为他们不太重视的这一块,所以我们还有发展的空间。如果他们反应过来,我们现在这个阶段,大概还有两年的成长时间。

在发展的过程中,分销给了我们很大的支持,促进我们很大的发展,对我们有很大的提高,我们的商城,目前只是做一个引导。现在也在做一些分割的尝试,希望后面的分销商跟着我们走,他们对我们的发展也是比较有信心。淘宝的总监分享的时候,也说我们做了他们想做的事情。

这个是我们的一个战略,大家可以稍微的看一下,我们的一个构架。这个网上也可以找到的,新浪微博里面都有,这个是之前我做第一次分享的时候,画的图,在微博里面。

我的分享就到这里,谢谢大家!






文章来源:https://www.sarft.net/a/59246.aspx  
 
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