沟通成本越低，越易成功

沟通也是有成本的，沟通对了头，一步一层楼，沟通不到位，一切都白费。

我们在沟通过程中可以有3个考查角度，一是直接的时间成本，二是沟通不利的或有损失的，三是沟通之于职场发展的价值。在这方面，职场越成功，沟通成本越低，尤其是善于降低沟通的最大成本——时间成本。我的学员张先生学习我们的课程后，在这方面做得很好。

张先生是某企业财务总监，他每天的工作时间安排情况是，处理事务1小时，开会、讨论、布置工作、听取汇报4小时，浏览财经类报纸和杂志1小时，刚上班或将下班时浏览诸网站新闻半小时。在6个半小时的工作时间内，有一半以上要花在沟通上，其中包括开会、讨论、布置工作、听取汇报等内容。

针对如何缩短沟通时间、降低沟通成本、提高沟通效率的问题，张先生总结出了3点心得，一是善于学习；二是做好沟通前的功课；三是牢记“短少是美好的”。至于沟通前的功课。他认为，首先要明确沟通要达成的目的；其次是知晓达成目的存在的几种途径，可以承受的范围是什么；最后，如果沟通没有达到目的，弥补的措施是什么。“不过，这些说起来容易，做起来不一定容易，因为要花费大量的心思。但如果做不好沟通前的功课，脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，成本自然极高。”他强调。

尽管沟通前的功课重要，但沟通中的具体把握也不容忽视。“沟通最重要的是，你想说的话说清楚了没有，你的意思别人理解了没有。同样你是否理解了别人说话的重点，而不在于话的多少。”张先生认为，一发言就是长篇大论、洋洋洒洒，并不是沟通能力强的体现。

当然，张先生所在企业管理的层级减少后，沟通的通道也就短了，从而沟通的时间成本大大降低。

应该说，从某种意义上讲，企业实际工作中的财务人员经常加班加点地埋头于报销、记账、录入凭证、编制各种报表、财务分析、财务预算等事务性工作，很少意识到沟通的重要性。然而，张先生认识到了沟通是关系到工作效率和自身职场发展的一个大问题，并且充分有效地利用好了沟通的时间成本。

每个人都渴望职场成功，这需要树立一种有能力独立解决问题的人格。而树立的过程，往往就是沟通的过程。也就是说，探讨并勇于解决问题，而不只是发现问题，能提升外人对自己的认同度。而这种认同，是职场发展的阶梯。

图文选自黄瑞媚老师《好口才好人生》书籍精彩片段，更多精彩内容请关注下回分享~

一、授课风格：

幽默互动、实战体验、通俗易懂、案例丰富

二、主要研究领域及讲授课程：

1、公众演说与口才训练  2、有效沟通  3、幸福婚姻家庭

4、商务礼仪/服务礼仪  5、传统文化与现代礼仪  6、好家风家训

黄瑞媚：

中国前沿金坛十佳人气讲师、著名演讲口才培训师、PTT高级讲师、携训网签约讲师、现代礼仪培训师、国际礼仪培训师、幸福婚姻家庭老师 、传统文化高级讲师、中国演讲协会理事、广东演讲学会理事、广东善水文化传播有限公司首席讲师、惠州市善水传统文化促进中心理事长、著有《好口才好人生》书籍，拥有十多年教育培训经验。

善水文化坐落在有着半城山色半城湖之城的鹅城惠州，拥有核心讲师30人，公司以弘扬“真善美”为使命，致力于全民素质提升，传播正能量。开展主题宣讲、演讲与礼仪培训、国学推广、家庭教育、口才顾问、幸福婚姻咨询与培训等。