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马彦威:社群运营马彦威:自媒体2.0时代是小众化时代用户关系时代





进入2017年微信公众号逐渐退烧,我也在思考一个问题:如果说自媒体进入了2.0时代,我们最先应该知道哪些发生了变化?


流量思维转用户思维

越来越多的学者认为10万+不那么重要了,我也清晰感受到了,用户数和用户关系不是一码事,如果用“真正为你付费的才是你的用户”这句话来衡量,你会发现你的公众号可能大部分是僵尸粉,真实的用户一定是趋同于你的调性,认同你的价值观,并且形成多维互动的一群人。观望者旁观者只是流量流过而已。所以用户关系比用户数更为重要,这也是自媒体2.0的运营重点:深化用户关系。


小众窄众是趋势

做了两年多的社区和社群研究,2016年下半年越来越多的细分小众自媒体用社群的方式遍地开花,如果说公众号不适合多维互动也就是多对多的互动的话,社群解决了这个问题,欣喜的看到二三线城市,夜跑、读书、瑜伽、插花、学习社群等等社群百花齐放如雨后春笋般崛起,用户数并不多但是用户关系更粘稠,付费率更高,互动性更强。她们不再考虑是否10万+,考虑的是服务和变现的效率。所以说用户思维和核心用户思维是自媒体2.0的核心。好了今天就聊到这里,下次见。




来源:https://zhuanlan.zhihu.com/p/26106787

 
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