刘润，润米咨询创始人，

互联网转型专家，前微软战略合作总监。

我从1999年加入微软到2013年离开，在微软公司工作了将近14年的时间，所以离开微软之后，都经常会有人问我这样的问题：

现在你怎么看微软呢？尤其是你怎么看苹果跟微软之间的竞争？

这是一个很有趣的问题，也是非常难回答的问题。

有的人说：微软曾经是一家很了不起的公司，现在呢，已经变得不够酷了，他的内部组织僵化，面对时代的变化，不能够快速的去拥抱变化，错失了互联网的时代，更错失了手机的时代。你再看看人家苹果，他的领导人多么的勇于创新，你看看iPhone做的多好。

关于微软和苹果之间的竞争，有各种各样的看法，我不能代表微软来发表什么观点，只能谈谈自己个人的看法和理解。

所以为什么会这样呢？

为什么微软在PC时代如日中天，可是在手机时代到今天为止，却依然无法超越苹果呢？

关于这个问题有很多的解读，我们今天把人性的因素先放在一边，我们想提供一个从商业逻辑的角度的分析，这个角度叫什么呢？

这个角度我们称之为叫做网络效应。

什么叫网络效应呢？

我们来解释一下，到今天为止，微软在全球至少有数十亿的用户，这数十亿的用户啊，是一个非常庞大的基础，但是重要的不仅仅是用户，更重要的是，在这数十亿用户的背后，有几百上千万的应用的开发者。

这些开发者给用户提供了很多的软件，比如像微软自己写的Office，腾汛公司的QQ，Adobe公司的图形处理软件等等，还有更多更多，成百上千，甚至成百万上千万。

用户和开发者之间是一种非常有趣的依存关系。我们先想象一下，假如说某个操作系统的用户数还不多，这个时候开发者一看这么点用户，给他开发应用都不值得啊，还要配备一个不小的团队，算了吧。用户一看呢，唉呀，这个操作系统的应用，太少了吧，玩了一两次觉得没什么价值，也就不用了。用户一不用，开发者就觉得更没价值了，就更不愿意开发了。

所以在开发者和用户都不多的情况下，两边的用户会彼此负向激励，总数就会越少就越少。相反，当一个操作系统的开发者和用户的数量都非常多的时候，用户一看，哇哦，这么多高质量的应用软件，就很愿意会留下来。

反过来说，应用开发者一看，哇噢，用户越来越多，就更愿意认真地更新版本、提高质量。更多旁观的开发者也会愿意加入，因此更多的用户也会加入，所以在开发者和用户都很多的情况下，两边的用户就会彼此正向激励，总数也会越多就越多。

你发现了这有个很有趣的地方了吗？越少越少，越多越多，那么在这中间就必然存在一个临界点，一旦谁率先过了这个点，就会一发不可收拾，爆炸式的增长同时也会对没有过这个临界点的竞争对手，形成巨大的抽空的一种效应。所以，在PC的时代，微软的成功有一个非常重要的原因，就是通过迅速的合纵连横，建立了一个重要的门槛，叫做网络效应。

因为网络效应，微软的开发者用户数率先过了临界点之后，苹果想要超越，那就可能会比登天还要难。

很多人觉得苹果的操作系统其实非常好用啊，那确实很好用，也确实有很多的拥趸。但是今天他在PC上依然挑战不了微软的霸主地位。你想想，如果苹果的PC操作系统想要把微软的windows操作系统给干掉，他就要获得巨大的应用开发者的支持，但是开发者会觉得，唉呀，你的用户还不够多啊，那他就不会愿意给你认真开发、更新版本，同时用户也会觉得你的应用软件太少啊，他们就不会迁移到苹果的操作系统上面来。

所以，在PC时代，微软的成功是建立了一种网络效应。到今天来说，它的地位依然是不可撼动的。

到了手机时代也是一样。

苹果不管是因为战略的眼光还是因为运气，他都率先进入了手机的时代，并且做了一个叫做AppStore的应用市场。在手机时代，因为这个应用市场苹果先行了半步，因为这先行的半步，在这个应用市场里面，苹果也迅速的积累了一大批的开发者，而这些开发者开发了很多的应用之后，也有很多的用户成为他们的使用者，所以同样的道理。当应用市场一旦过了那个同样的临界点之后，开发者和使用者也就构成了一个正向的激励效应，而新用户也会自然而然地朝着这个正向的激励的平台去聚集。

而这个时候，微软只要晚了半步，也就是当苹果的手机操作系统，率先过了这个临界点之后，微软想要再去追赶就会变得非常非常的困难。这个场景好像就回到了20年前，苹果想要在PC操作系统上赶超微软一样。

这种一步先、步步先，让率先冲过临界点的选手几乎无法被超越的神奇法则，就叫做网络效应。

当然，微软与苹果之间的恩怨情仇有太多太多的角度可以解读，但我今天只想从网络效应这一个点谈谈这背后的商业逻辑，在具有网络效应特征的市场里面竞争，那就是一场生死时速，你没有输给我，你输给了自然规律。

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