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晁天王:微商应该怎么面对代理的抱怨?(402)


晁天王微商落地辅导,不止咨询这么简单!这是402篇关于微商的原创文章


我经常做的一个小试验:


先看一下所处的房间,看一下哪些是白色的物品?

闭上眼睛。

现在回答:房间里哪些是红色的物品?


实验的结果是:几乎所有人都只能说出数量很少的几个红色物品,实际上,房间里红色的远远不止他们所说的那几个。


这个实验是想说明:你注意什么,你就只会注意到什么!


其实微商的代理也是一样:她们所注意的如果都是问题,也就只会注意到问题。


微商代理的抱怨大致总结下来有以下几种:


1 品牌方实际存在的一些硬伤;

2 品牌方承诺做到,但由于种种原因没有做到的;

3 其他运营中的一些具体的诸如发货之类的问题;


在说对于代理商的抱怨要怎么处理之前,要先弄明白微商到底是卖什么东西的?


微商卖三样东西:

1 卖发财希望;

2 卖产品;

3 卖情感交流、卖情怀;


明白了微商是卖什么东西的,也就明白了怎么处理微商代理的抱怨了;


1 以情动人;

2 坦诚相待;

3 直面问题;


以情动人;


听过一个相声,大意是说:自己不知道为什么跟老婆吵起架来了,到最后,连因为什么吵的也记不起来了,老婆只问一句话:今天咱不说这事了,我只说今天你这个态度!


就好象“家庭里不是一个讲道理的地方”一样,和微商代理是不能讲道理,而是首先要以情动人;


目前微商代理还是以宝妈群体居多,女性天生就是感情和感性的,更应该以情动人。


所有我要求我辅导的所有微商品牌方操盘手,到办公室的第一件事就是先打电话,打出去五、六个电话以后,心不慌了,与微商代理的感情也就加强了。


坦诚相待


不管是公司的硬伤,还是公司承诺了没有做到的,都要第一时间坦承相待。

这个世界上,真诚永远是最大的套路。


直面问题


对于微商代理来讲,任何一个在品牌方看来都不是问题的小问题,可能都是一个很大的问题。

对于这类问题,最好的方式就是直面问题,能做到就说能做到,不能做大就说不能做到。

当然,描绘公司发展蓝图时是可以的,微商是最善于把吹过的牛逼变成现实。

每天都好象打仗一样,今天就写这么多吧。所与的都是每天实际碰到的事情。


中国微商十大自媒体;

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中国微商落地辅导第一人;


已深度落地辅导近百家品牌成功转型微商:肠白金、同仁双宝、千金玉方、万驭、米菲、多丽丝、丹尼熊、宝贝与我、海绵宝宝、单艾堂、悬灸贴、好想你燕窝等多家亿级微商品牌。






来源:http://blog.sina.com.cn/s/blog_8ffd92d00102xg3y.html
 
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