内容简介

作者简介

邓涵兮，PTT靠前职业认证培训师，靠前职业训练协会(IPTA)会员，理财规划师(CFP)，四季性格密码系统创始人，涵生培训落地管理系统创始人，2012中华讲师网千强讲师，《民营企业家》杂志特约撰稿人、讲师。8年大型企业管理、培训经验；4年企业管理咨询、系统建设经验；6年职业培训师经验。授课超过58场，擅长企业内训、管理咨询及企业问题诊断，并遵循实战、实用、实操、实效的“四实”原则，为企业产生实实在在的效果。

目录

第一章　说得就要好听，会说话才能闯天下 001 n
一句话能成事，一句话也能坏事 002 n
好容貌吃一时，好口才用一世 004 n
与人交往，该开口时就开口 005 n
三言两语与他人一见如故 007 n
开口说得巧，一句重千钧 009 n
把握心理，成功说服他人 010 n
能言善辩并非强词夺理 012 n
第二章　言语气质，让你的话彰显气场 015 n
气质好不好，张口就知道 016 n
内有底蕴才能话语生香 017 n
让口才弥补你的外在缺陷 019 n
长得漂亮，不如说得漂亮 021 n
语言是人的第二张脸 024 n
让你的言语扣人心扉 026 n
第三章　曲径通幽，有些话绕弯子说 029 n
多说一句“假如您是我” 030 n
“两面提示”与“一面提示” 032 n
迂回曲折，激起对方谈话的兴趣 033 n
巧用“激将法”表达你的想法 036 n
讲故事让你的话意不言而喻 037 n
表达自己前，先认同对方的观点 039 n
假借他人之口，说出心中之言 041 n
第四章　说好人情话，不让自己处于被动 043 n
未语先观来意，开言要顺人心 044 n
量体裁衣，看人说话 046 n
说好人情话，夫妻关系更甜蜜 047 n
人情话是同事关系的润滑剂 049 n
乡音是 动听的人情话 051 n
第五章　声情并茂，学会运用肢体语言 053 n
神情的交流，促进心灵的沟通 054 n
丰富的表情，让表达更有吸引力 056 n
适当的手势，为表达锦上添花 058 n
舒服的打扮、好印象，让交流更顺畅 060 n
坐相和站相，反映涵养和修为 062 n
下意识的小动作是内心的真正体现 064 n
第六章　声音魅力：让对方听得十分舒心 067 n
让你的声音优美悦耳 068 n
修正不当的发音缺陷 071 n
吐字发声的练习方法 073 n
使你的声音抑扬顿挫 075 n
如何调整语调节奏 078 n
如何提高语音质量 080 n
第七章　善于赞美：打动人心的夸奖之言 083 n
话挂嘴边，用真诚打动人心 084 n
有理有据，不要言过其实 086 n
雪中送炭，不要锦上添花 087 n
内容具体，不要含糊其辞 089 n
真情实意，不要虚情假意 091 n
另辟蹊径，不要一概而论 092 n
第八章　学会辩论，唇枪舌剑巧摄人心 095 n
知己知彼，百战不殆 096 n
抓住矛盾，伺机突破 098 n
旁敲侧击，逼其就范 100 n
针锋相对，以牙还牙 102 n
避实就虚，以退为进 104 n
借题发挥，打破僵局 106 n
第九章　正确道歉：一句歉言胜却百万黄金 109 n
让道歉成为你的好习惯 110 n
学会道歉，受人喜欢 112 n
道歉的步骤 114 n
道歉的方法 116 n
利用道歉为尴尬场面解围 119 n
用道歉来压制自己的情绪 120 n
明确地向对方表达歉意 121 n
用道歉展现你的宽容 123 n
道歉时怎么让语气更温婉 125 n
道歉要真诚 127 n
第十章　看人说话：分清场合选择说话方式 131 n
多种技巧面对批评 132 n
打破冷场的巧言妙招 134 n
不要“哪壶不开提哪壶” 136 n
考虑自己要说的话是否合适 138 n
场合的口才技巧 140 n
聪明人不逞口舌之快 141 n
很多场合，话多不如话巧 143 n
在不同场合这样能说会道 144 n
第十一章　消除尴尬：温言软语化解心中疙瘩 147 n
敞开心扉，让交流畅通无阻 148 n
好口才为自己化解尴尬 149 n
尴尬时不妨打打“圆场” 151 n
自嘲也是一种口才艺术 154 n
用模糊的语言回避敏感话题 156 n
尽量避开别人的“敏感区” 158 n
转移话题，减少矛盾冲突 160 n
自圆其说，轻松应对挑衅 162 n
第十二章　巧妙设问：问得好可以无往不胜 165 n
避免提出无效问题 166 n
逐层深入，步步为营 168 n
把握问题的尺度，打好擦边球 170 n
让对方说“是”，掌握主动权 172 n
迂回发问有益于问题的直接解决 174 n
第十三章　自我解嘲：帮你走出窘境的魔力语言 177 n
直面缺点，自嘲可以博得同情 178 n
对待窘境，自嘲可以增添乐趣 180 n
委婉拒绝，自嘲可以赢得面子 182 n
化解尴尬，自嘲可以打破僵局 184 n
留有空间，自嘲可以赢得好感 186 n
含沙射影，自嘲可以训诫警示 187 n
第十四章　富于幽默：一开口就赢得别人的好感 191 n
理由不歪，笑话不来 192 n
巧用歇后语，俗语蕴含大道理 193 n
运用谐音，一语双关乐趣多 195 n
颠倒逻辑，幽默不喜寻常路 197 n
即兴调侃，关键时刻抖包袱 199 n
一语中的，幽默语言要精练 201 n
第十五章　会说软话：让他人开怀自己又不失颜面 203 n
学会服软，把握 “软硬”程度 204 n
稳住情绪，心急吃不了热豆腐 206 n
以情动人，以理服人 208 n
说服他人，从共同利益出发 210 n
把握时机，顺水推舟 212 n
第十六章　适当沉默：动中有静的说话技巧 215 n
沉默是一种神奇的力量 216 n
临危不乱，此时无声胜有声 218 n
成竹在胸，才能处变不惊 220 n
言多语失，巧妙补救的四个技巧 222 n
让取笑者自取其辱 224 n
应对出言不逊者 226 n
参考文献 229