工作中,你是不是经常遇到这种情况,在给领导汇报工作时,汇报完毕,领导不知道你到底要讲啥?还有同事间交流工作时,你明明把细节说得很清楚,但对方还是一脸懵逼。出现上述问题,主要是我们在表达时无结构、无重点、无逻辑造成的。 那么要怎么才能做到有效表达呢? 郭力的《金字塔表达力》一书里,恰好可以给到你需要的答案。
郭力,商业模拟培训系统设计师,CCDM职业规划师。从事人力资源和人才发展管理培训师20多年。他的得意之作《金字塔原理》中的麦肯锡方法,能快速提高逻辑思维能力和归纳总结能力,让我们说话抓重点,思维结构,从而提高我们在各方面的核心竞争力。
一,什么是精准有效表达?
快餐时代,我们每个人总是忙忙碌碌,行色匆匆,并不是每一个人都有时间,耐心地听你娓娓道来。那么,我们如何在最短时间内,要表达出我们的主要意思。那就必须提炼主题,说重点,也就是我们所说的有效表达。什么是有效表达?简单来说,就是清晰传达,令对方明白到我们要传达的意思。要做到有效表达。
首先,我们所交流的话题,要看对方是否感兴趣。 只有对方觉对你话题有兴趣,他才乐意听下去。如果对方对你话题都没兴趣,那么你的表达也是无效的。其次,我们向对方表达的意思,要浅显易懂,要让对方真正明白你所表达的含义。只有对方明白了你传达的意思,他才会记住你所表达的。生活工作中,我们要表达我们的意思,并不是只是传递某个信息,而是传递之后,你要让他真正明白你的意思。然后对方才根据你传达的意思去完成指令或任务。
二,有效表达的核心要素
前面我们知道了什么是精准有效表达,那么怎样做,才算是精准有效表达呢
1,主题明确
所谓主题,就是你要表达的中心思想。确定了主题就等于你确定了要表达的基本方向。比如,老师要让我们挑战头条的同学复盘,写出自己的收获和心得。王学员是这样总结的: “上周我很忙 ,即便忙,我还是完成了老师交给我的任务。增粉15个,收益25元,通过老师督出,我觉得我对头条兴趣越来越浓”。针对这个表达,我们会提出很多疑问。主题不明确,内容太流水,太散 很显然,他的表达算是无效表达。学会提炼表达主题之后,后面的表达才能围绕这个主题继续展开,让对方清晰明了地明白你要表达的内容是什么。
2,结论先行
现在社会都在追求效率,在日常沟通中往往时间都很宝贵。 假设只有一分钟时间,那我们要怎样才能在这么短的时间里作出有效表达呢?那就得先结论,后论述。根据这个结论阐述你支撑它的理由。比如员工小张,准备给领导汇报一下关于会议的事情。小张是这样讲的,“张经理好!刘主任说他有点事急事,下午2点他无法参加。李主任说他晚一点再过来,或者说明天开也行。可是会议室明天已经被别人预订了,只有周五是空着的。陈主任说他要明天才能从深圳出差回来。建议把会议的时间定在星期五的10点比较合适,您看行吗?”
假如你是领导,听起来是不是觉得特别的累。绕来绕去,没听明白她到底要汇报的主题是什么。按照结论原则,她完全可以这样几句话: “张经理好!我们可以将今天下午2点的会议改在星期五上午10点开吗?因为刘主任、李主任和陈主任都可以参加,并且本周五会议室还能预订”这样简明扼要,即把结论抛出来了,又抓住了汇报重点。
3,支持结论的理由
很多时候,当年把每一个传达信息表达结论时,一般都会解释说,为什么会给出这个结论。得出这个结论的依据又是什么。 要想做到有效表达,不光把意思传达出来,还要让对方明白并接受你所阐述的观点和结论。那你就要拿出你这个结论的理由。只有让对方明白,你为什么会是这个结论,你的表达才不会空洞无根据。
4,付诸行动
我们表达的最终目的是,传达完信息之后,要让对方,行动起来,去完成你所表达的指令。只有将你所表达的意思付诸行动,那你的表达才算真正成功。比如,公司领导通知所有员工周一,8.30之前必须抵达办公室开会,如果周一员工全部在8.30之前赶到,这就算是表达成功。所以,我们表达不仅仅是传递出一个信息,而是这个信息传递出去之后已有行动为导向。
三,学会有效表达,给我们工作生活带来很多好处。
学会有效表达,它会给我们生活工作中带来很多便宜。第一,有效表达,充分展示了个人能力。 有效表达即是一门说话艺术,也是一门说话能力。试想,你在演讲时,你主题鲜明,结构逻辑严谨清晰。那么你的演讲也会很有感召力,自然收获别人赞同和羡慕的目光,以及被肯定掌声的。
2,让人乐意听你说话。
这个社会,就是一个表达沟通的时代。 有时候,你因为一句话就会展露头角。比如现在流行的电视节目《脱口秀》,很多脱口秀演员就是因为会抓重点来表达,让人感觉轻松惬意又有收获,所以观众乐意看,乐意听。
3,有效表达很具说服力
无论是工作或是生活中,有时候我们会遇到观点不统一的时候,那这个时候,如果你的表达能力突出,那将会是有明显作用的。比如,小王和小李,在工作中就选择线上引流还是线下引流方式,产生分歧。 小王认为线下引流更具效果,而小王认为,线上效果覆盖面更广,效果更好。由于小王说能出来线下引流的理由,还附带下一步如何操作流程,而小李说不出线上引流的所以然。 最终,公司采用了小王的方案。可见,无论是工作中,生活中,学会有效表达,对我们是何等重要。
总结:总之有效表达,是职场生活中的一种软实力。不但可以避免很多尴尬,在提高工作效率的同时,还能有效提高我们在职场中的核心竞争力,以及树立个人品牌形象。无论工作还是生活中,只要我们利用好精准有效表达的这张王牌,那么,我们的人生将是辉煌无限,一马平川。
文章来源:豆瓣读书
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