一、团队规模上来,效率问题就会浮出水面
一路走来带团队,我有很深的体会,小团队靠热情就能往前冲,一旦人员变多,光靠干劲远远不够。很多团队人不少,天天加班忙碌,整体产出却上不去。人多不等于战斗力强,没有一套效率管理方法,人越多,内耗反而越大。这也是我梳理这套团队效率提升示意图的初衷。
二、所有效率管理,都要锚定共同的团队目标
谈效率,不能脱离团队目标空谈。脱离目标谈效率,忙的都是无效工作。我经常跟管理同事讲,先把团队整体目标摆到台面上,所有人清楚我们要去往哪里。每一项工作、每一份付出,都要服务于这个大目标。偏离目标的忙碌,再辛苦也没有实际价值。
三、团队作战,效率为王,拒绝虚假忙碌
职场里最容易出现的就是伪勤奋。不少员工看起来每天忙得团团转,加班到很晚,真正有效产出却很低。我一直坚持效率为王的理念,不看谁加班时间长,要看谁产出更高。我们要的是实实在在的成果,不是表面上的忙碌。把效率摆在第一位,才可以避免整个团队陷入低效内耗。
四、搭建清晰的效率指标,让工作有评判依据
想要提升效率,不能只靠管理者主观感觉好坏,必须建立对应的效率指标。没有指标,做得好与坏全凭感觉,队员不知道做到什么标准才算合格。有了指标,大家才有统一参照,工作好坏一目了然,也方便后续复盘调整,避免模糊化的管理。
五、以定时定量定质,三维度构建评价闭环
我们内部用定时、定量、定质三个维度,来搭建完整的效率评价。定时,规定完成的周期;定量,明确任务数量;定质,守住交付标准。三者缺一不可。只看数量不顾质量,只追进度不管时限,都会造成工作漏洞,三个维度循环校验,工作标准才不会走样。
六、推进指标可量化,告别模糊的口头要求
很多管理者布置任务习惯说 “尽量做好”“抓紧完成”,这种模糊的指令,很容易造成理解偏差。什么叫做好,做到什么程度算抓紧,每个人理解各不相同。我要求团队尽量做到指标可量化,把模糊的感受转化成看得见、摸得着的标准,减少沟通的误会。
七、做到指标可分解,把大任务拆解到人
整体指标摆在那里,如果只停留在团队层面,压力没有落到个人身上,指标就会变成一纸空谈。所以下一步就是指标可分解。把团队大目标,一层一层拆解下来,不能大锅饭,不能责任模糊。把宏大的团队任务,拆解成一份份可以落地执行的具体工作。
八、落实队员人效指标,责任直接压实到个人
指标最终要下沉到每一位队员身上,形成队员人效指标。团队的整体效率,本质就是每一个个体人效的总和。每个人该承担什么任务,达成什么标准,都清清楚楚。谁做得好,谁有待提升,一目了然。责任到人,才不会出现出了问题互相推诿的局面。
九、抓牢人效管理,团队才能实现高质量增长
这么多年实战让我明白,团队扩张,不只是人员数字的增加,更是人效的提升。依靠目标引领,定时定量定质做标尺,完成指标量化与拆解,把人效压实到每一个队员。把效率管理做到位,团队才不会陷入人越多产出越低的困境,实现真正高质量的发展。