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管鹏:《销售就是会玩转情商》书友真实反馈





我情商是不是特别低啊,刚被同事怼了一下,我觉得他怼的特别有道理。


事情是这样的,他到我跟前,看见我的电脑网页上有美女,就调笑我光看美女,我就回了一句:我不看美女难道看你啊!他当时就无言以对,对我说:你情商真高,跟你聊天能把话聊死!


是有一点聊不下去了。但是我还以为自己讲了一句很好笑的玩笑话呢。后来我只能对他笑起来,他说你居然还笑得出来,还在笑!我只好对他说,我已经跟自己讲和了,我接受现在的自己,所以无论怎样,我都是能笑得出来的。


不知道网上的情商课有没有大作用,我就先读读《销售就是会玩转情商》吧。这本书讲的特别有用“别人不说,你一定要懂的销售心理学”的硬核套路是很有用的,对销售行业会起很大的作用的。其实以我的个性,我是担当不了销售这类职业的。可是我的职业规划还是跑偏了啊,我做了家装和全屋定制设计,苦苦学习又实习又入行,效果图做得马马虎虎,至少入行是没问题了。可是大问题来了,设计师要谈单。



说好的不是销售啊,但是谈单签单都是设计师来担当重要角色,甚至主导的。前期的销售只是把顾客领进门,最后的成交完全掌握在设计手里——我要砸了啊,可是已经入行了。

所以你避不开“销售”这个东西。就算我走了做图做设计,最后还是要回归“销售”这个层面,甚至比简单销售更复杂,掌握顾客心理变成了一个非常重要的技能。“ 想钓到鱼,就要像鱼一样思考问题 ”,子非鱼,焉知鱼之乐。我非鱼,也得知道鱼之不乐啊。

我只能低头去学习《销售就是会玩转情商》,不然我的职场应该很难有起色。

情商课里面最重要的一球: 破译顾客的行为密码,读懂他的身体语言 。察言观色是一项更技能,慢慢代入会越做越好。身体语言有着比较明显的潜台词,好好把握这样,一定对你的销售和谈判有着重大影响。



《销售就是会玩转情商》里学到一招很实用:正确分析,帮顾客打消价格太贵的想法 。我发现很多销售都特别掌握这些套路,或者是话术。一般他们都是“ 让顾客报价,然后随机而动 ”,顾客报价了就基本暴露出了他的内心世界,他现阶段的状态、心理期望和他的成交机会,都会进一步暴露出来,基本上好的销售就能判断出来顾客的成交率和应对方法了。


玩转情商这件事,好巧不巧,好死不死,刚好就是我最弱的弱项。所以方式方法读得多了对我也未必有疗效,我需要漫长的潜移默化,因为我真的操作不好它。只能靠漫长的潜移默化,来一点点改变自己的本质吧。





本文转载 豆瓣读书 原文链接:https://book.douban.com/review/12101491/ 宣发:王伟


 
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