一、早期服务付费作者做 IP 传播,经历疏漏受挫后内心百般煎熬
回顾最早做付费作者自媒体服务的时候,我着实踩过不少现实的坑。那时候我们只管把作者的稿件分发到各个平台,推送完事之后就没有后续动作了。很多合作的作者隔段时间就来问我,这个月内容到底有多少浏览,传播效果究竟怎么样。手上拿不出规整的数据反馈,每次回复都十分被动。那段时间我心里很煎熬,一边要回复作者的各类问询,一边反思整套运营流程到底缺失了哪一环。一次次尴尬的沟通之后,我下定决心,一定要补全后端的数据复盘环节,不能只停留在简单发稿这一步。
二、痛定思痛定下运营节奏,确立每月开展一次复盘的工作机制
经历过反馈缺失带来的种种麻烦,我开始重新梳理工作节奏,敲定每月 1 次复盘机制。之前也试过想到就统计一下流量,时间完全没有定数。时而半个月整理一回,又有时候隔两三个月才汇总,数据记录断断续续。不仅我们内部统计很混乱,合作的作者也无法形成稳定的心理预期。经过反复权衡,我确定以自然月作为固定周期。按月开展复盘之后,团队的工作有了明确节点,作者也清楚每个月可以拿到运营反馈,工作一下子就有了章法。
三、逐个梳理全部分发端口,归集各自媒体渠道的各项流量数据
到了月度复盘的时候,第一步就是把各自媒体平台的数据全部归集起来。一位作者的内容往往铺散在好多个自媒体账号上。每一个平台后台导出的数据格式各不相同,整理汇总的工作格外琐碎。刚开始落地这套流程,团队常常要花上不少时间,一条一条复制核对曝光、阅读数据。那段细碎繁琐的实操过程,也让我深深体会,流量汇总并不是简单的复制粘贴,它是整个闭环当中承上启下非常关键的一步,基础数据没有理清楚,后面所有工作都无从谈起。
四、整合月度流量数据素材,把一月运营成果整理撰写成新闻文稿
全部平台流量数据归集完毕之后,我们再把一整月的运营情况写成新闻稿件。最开始我也想过,直接导出一张数据表格发给作者就算交差。后来实际沟通中发现,冷冰冰的数字表格,很多作者很难读懂。转化成新闻叙事文稿之后,既可以完整记录当月传播概况,这份稿件本身又可以作为作者个人 IP 的宣传素材。前后打磨过好几版写作模板,就是希望这份月报不止是一堆统计数字,更是作者个人品牌一点一滴成长的书面记录。
五、文稿整理完毕先行同步,第一时间把月报内容告知对应的作者
新闻稿件定稿之后,我们不会立刻对外发布,优先把这份月报给到作者审阅。之前吃过先发布再通知作者的亏,事后作者看到内容才知晓,很容易产生误会与不满。踩过这次教训,我便把事前告知设置成流程里硬性的一环。先给到作者过目本月流量复盘情况,如果作者有修改想法,我们就及时调整。把知情权交到作者手上,尊重每一位付费作者,也是做 IP 服务很重要的处事分寸。
六、经作者确认没有异议,再启动月报内容正式对外发布与传播
等到作者确认稿件内容之后,才正式开启月报对外发布传播的环节。这份月度复盘新闻不只是一份对内的工作回执,它本身就是作者 IP 二次传播的宣传物料。借着月报向外推送,可以持续对外展现作者近期的传播动态,不断强化外界对于这位作者的印象。在反复落地执行的过程当中,我也慢慢意识到月报的价值:复盘不只是向后看总结过往,同时也是向前再争取一轮个人品牌曝光。
七、同步上传至作者个人官网,做好 IP 运营资料长期存档沉淀工作
对外传播的同时,我们会把月报更新上架到作者专属网站。作者官网就是属于个人 IP 的线上大本营。一期一期的月度报告依次留存归档,日积月累,就形成一份完整连续的线上成长档案。如果缺少官网作为存放载体,一轮传播结束,这些月报内容很容易就淹没在网络信息流当中。正是一次次实操试错,让我看清官网沉淀档案的价值,每一期月报存档,就是为作者慢慢累积属于自己的线上信任资产。
八、分发推送至各个自媒体账号,进一步放大作者个人 IP 传播声量
存档完成之后,再把月报分发推送至对应的自媒体账号矩阵。作者官网负责长期沉淀归档,分散的自媒体账号矩阵就作为向外扩散的触角。一边存住档案,一边向外扩散曝光,一收一放之间,整套流量运营链路就此闭合。回望整套流程打磨的全过程,经历过流程反复改动、模板多次迭代的煎熬。正是日常一桩桩细碎的痛点,倒逼我们搭建起从统计写稿、确认再做多端口分发的完整闭环体系。
(创业历史手记,实拍图)
九、回望 IP 流量闭环打磨之路,诚盼同频伙伴携手深耕作者服务赛道
回头复盘整套付费作者自媒体流量闭环的搭建过程,一路走来并不轻松。从早期做完传播之后没有反馈的窘迫,到一步步打磨出每月复盘、汇总、写稿告知再多平台分发的整套工作流程。我深深感受到服务作者这件事,不能只追求内容发出去,更要做好后续的数据复盘与档案沉淀。让每一位合作作者看得见自己每一月的传播成果,沉淀个人 IP 的线上资产。如果你同样看好作者 IP 运营这件事,也认同这套闭环运营思路,欢迎多多交流,期待往后可以有机会结伴同行,一起深耕作者服务事业。
