一、历经多次碰壁受挫，慢慢摸索业务闭环的解题思路

回头回望做作者业务这一段路程，我也是踩过不少坑，经历过好长一段煎熬迷茫的时期。早期摸索业务的时候，凭着一腔热情往前冲，方案改了一轮又一轮，落地之后效果始终达不到预期。很多次夜里静下来反思，到底问题是出在哪里。慢慢我醒悟过来，不能站在我们自己的立场去设计业务，一切的原点，终究还是要回归到用户本身。这套 1+1+30 增长飞轮，并不是凭空想出来的理论，是从一次次受挫之后沉淀出来的实践方案。

二、锚定用户思维，是整套增长飞轮最开始的起点

摔过跟头之后，我把用户思维放到整套业务的最开头。很多做业务的人，习惯先想好自己要卖什么产品，再去找对应的客户。吃过亏之后我调转思路，先沉下心思考作者群体真实的诉求是什么。写书、打造个人 IP、传播自己的思想，每一位创作者内心都有着属于自己的期待。我们所有后续的站点搭建、模式设计，都应当围绕这份真实诉求展开。正是确立了用户思维这个根基，后续的布局才有了正确的方向。

三、落地作者网站载体，搭建好链接创作者的基础阵地

确定以用户思维为底层逻辑之后，接下来就要有落地的载体，也就是作者网站。一开始搭建站点的时候，也走过弯路，只顾着堆砌各类功能，忽略了创作者实际的使用感受。经过反反复复的调试打磨，我们慢慢把站点打磨成服务作者的线上阵地。它不只是一个展示网页，更是一个承接作者需求、沉淀作者个人内容的窗口。回顾那段反复调试的日子，不断修改页面、梳理栏目，就是希望能够给到创作者一个舒服的线上归属。

四、打磨双赢模式，寻求平台与作者彼此成就的路径

有了线上阵地之后，接下来就要打磨双赢模式。创业路上我慢慢懂得，一门生意想要走得长远，不能只想着单方面获取收益。如果只有我们一方获利，作者得不到价值回馈，这条路一定走不久。那段时间反复推演合作逻辑，站在双方的角度来回权衡，不断调整合作的分配思路。我们希望平台可以助力作者放大个人影响力，反过来作者的加入，也持续丰富平台的内容生态。在一来一回的打磨当中，属于我们的双赢合作模式才慢慢成型。

五、提炼 1+1+30，把实践经验固化成一套可运转的飞轮逻辑

在双赢模式的基础之上，我提炼出了 1+1+30 这套增长飞轮。这组数字不是凭空构想出来的，是来自无数次项目落地之后总结出来的结果。曾经业务运转很散乱，各项工作互相脱节，做完一件事不知道下一步该往哪里走。经历过业务混乱带来的焦虑煎熬之后，我希望有一套清晰的运转逻辑，把前后各个环节串联起来。用这套框架把零散的工作收拢，让整个业务可以一圈一圈持续转动起来。

六、以服务营销为先，先沉下心把作者服务做到实处

飞轮往下转动，第一步落脚就是服务营销。我慢慢摒弃过去急于推销业务的思路。比起一上来就谈合作签约，我们优先选择沉下心服务作者。先去读懂每一位创作者的想法，理解他的经历，尊重他的表达诉求。先提供价值，再谈后续的业务推进。回想刚刚转变思路的阶段，也会遇到不被理解的时候，但是坚持做下来之后就慢慢看到改变，真诚的服务，终究是可以被大家感受得到。

七、服务好存量作者，依托口碑持续发掘更多新创作者

把手上现有的作者服务踏实做好，就自然而然可以依托口碑去寻找更多新的作者。我深刻体会，在作者这个赛道，硬推广的效果往往很有限。老作者实实在在获得价值之后，愿意帮我们去做分享引荐。当然这个过程急不得，要耐得住性子，把每一位已合作作者的后续跟进落实到位。曾经我也一心想着快速扩张，求快反而漏洞百出，受挫之后才懂得先深耕存量，再慢慢向外生长的道理。

（创业历史手记，实拍图）

八、梳理统一标准采编流程，让整套业务实现稳定的复制

随着作者数量慢慢增加，新的难题又出现了。如果每一个项目都凭个人经验随性去做，品质就很容易忽高忽低。于是我们着手梳理标准采编流程。那段时间，我们把过往大大小小项目当中踩过的问题全部整理出来，把采编每一步的工作要点梳理固化。有了标准化流程之后，就不再完全依赖个别员工的个人能力。不管对接哪一位创作者，我们都可以稳定交付采编服务，飞轮才可以持续稳定一圈圈循环转动。

九、签约推进销售续费采编，盼望同频伙伴共赴长期事业

走完采编环节之后，接着就是完成新签，依托成果推进销售，再继续续费、持续采编，飞轮就此形成闭环。一路走来，这套增长飞轮是我在无数焦虑煎熬的试错当中打磨出来的实践成果。我始终相信回归用户、互利共生，才是这份事业长久前行的底层逻辑。也希望能够遇见更多想法同频、愿意踏实做事的伙伴，大家一起跑通这套增长闭环，陪伴更多创作者沉淀属于自己的个人信任资产。