这是我回答知乎某粉丝的问题,是很多传统企业私域操盘手或者运营官的共性问题:
传统企业,如何转型布局私域流量?
粉丝问题:
自己摸索私域流量运营搞了一两个月的时间,现在思路太乱了,浪费很多时间精力,但是做的一塌糊涂。。。
客户是吸粉过来了,但是也遇到了很多问题,吸粉转化率不高,吸粉路径太少,客户过来无法激活,没有互动,我晕了啊啊!!
能有人帮我解答这些问题吗???
布局私域流量,选择什么渠道?
通过什么样的活动来实现快速和大量的增粉?
通过什么内容输出,来实现转化率的提升?
怎么建立和用户之间的触点?
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【道长回答】
问问题的你应该是某企业的私域运营官或者操盘手。
你问了很多具体的专业技术问题,这些我看了前面有很多行业高手给了详尽的操作解答,已经非常全面。
作为一个企业顾问,服务过很多私域品牌,也帮助过很多传统企业搭建私域营销体系。以我对企业经营和私域营销的理解,从企业经营战略角度给你一些启发:
第一,不要迷信流量,更不要迷信私域流量,你的几个问题本质都是指获客这一件事,获客这件事,第一核心是要看自己的业务,其次是看你的业务、客群以及他们活跃的渠道、媒体、平台,最后才是引流策略;如果你的用户是一群老年人,你到小红书去获客会有效果么?还不如线下会销,送鸡蛋,或许更有效;
第二,引流效率低,核心问题是在你的业务自身,如果你的产品没有优势,业务没有核心竞争力,第一个引流效果不仅不好,第二即使你用了超强诱惑的福利吸引流量过来,后续你也很难带动关联销售、复购转化,就是变现效果很差;试问,这样的引流还有意义么?
第三,你的企业在引入私域流量的目的是什么?只是放了一个卒子试试,还是作为战略资源,建设一个自有渠道,或者是为了推出新品牌,或者是为了把公域流量沉淀到私域做流量储备。这有战略定位清晰,才能考虑具体的策略,以及你的私域如何布局。
很多操盘手、咨询师本末倒置,一味追求技术。无论你是老板、创始人,还是操盘手,运营官,都需要把自己置身于企业经营的维度,你的品牌定位、需求分析、产品组合、营销策划、竞争策略、渠道规划、服务体系等等,然后,才是你的私域营销该如何去做?
有道无术,术尚可求;有术无道,止于术。
作为操盘手,学会以道驭术更重要。
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